摘要:
清楚的記得《催眠大師》中徐瑞寧(徐崢扮演)的一句臺詞,“資料顯示,我們大部分人在大多數(shù)時間里面,都接受著商業(yè)廣告的清晰暗示,而這個清醒暗示就是清醒催眠的根基?!鼻逍阉咧饕侵?,一個人清醒的時候也可以被催眠,這聽起來是一件神奇而又不可思議的事情,其實,我們反復的在日常生活中實踐著。
比如,逛街的時候想找地方吃飯,遠遠的看著一個大”M“就知道是麥當勞,這是最簡單的。記得,以前看電影《手機》,一聽到手機鈴聲“you have an incoming call”,就會聯(lián)想到嚴守一使用的摩托羅拉??磥恚恢挥X中,我已經(jīng)被清醒催眠好多次。仔細想想,體驗式營銷的本質就體現(xiàn)著清醒催眠的因子,跟隨妹紙一起感受了一下在汽車營銷中,這些因子是如何變成現(xiàn)實的。
所謂體驗式營銷是指在銷售當中,讓客戶參與其中,親身體驗產(chǎn)品的功能性,在不同產(chǎn)品的對比下,體現(xiàn)銷售產(chǎn)品的優(yōu)點,從而進行一系列產(chǎn)品的銷售的行為。把整個體驗營銷的過程比喻為“清醒催眠”也不為過,因為成功的體驗式營銷結果就是讓客戶感覺這個產(chǎn)品太贊了,產(chǎn)生購買欲望,并最終進行購買。
下面有兩個案例跟大家分享一下,一個是在北京車展上Nissan展臺的氣味營銷,另一個是福田汽車的體驗式營銷。北京車展步入Nissan的展臺,一股特珠的香味彌漫而來,嗅覺是人類五官中非常重要的感官之一,廠家試圖用這種獨特的香味刺激受眾從而產(chǎn)生購買的欲望。而福田汽車借助北京車展的熱乎勁,以新風景G7上市為噱頭,讓客戶到店感受體驗式營銷,活動于14:00時開始,截止到15:35分已成功簽訂57臺車。兩種完全不同的體驗方式,最終的目的相同,采取的方式大不相同,妹紙幫大家總結了一下,主要有以下亮點。
從未感知的“清醒催眠”開始
體驗式營銷,最大的特點就是讓客戶在不知不覺中,但是卻已經(jīng)被“清醒催眠”了。Nissan全球車展的展臺都應用了一種由嗅覺服務提供商Air Airoma為其定制的香氛,名為“Orientaltea東方綠茶”。使用這種香味的目的,就是在全球的任何一場車展上,觀眾們聞到綠茶的香氣,由此形成一種潛意識——這種味道,就是日產(chǎn)。
在福田汽車體驗營活動中,從一進門開始,就開始品牌文化的催眠。每個簽到的客戶,都會領到有廠商LOGO的紙袋,里面裝有產(chǎn)品說明和一本“商務體驗營攻略”,整個體驗的過程都是圍繞著這本”攻略“展開的。代表這次體驗之旅正式拉開序幕。在這個過程中,你絲毫不會感覺到,其實自己已經(jīng)“被催眠”了。
制造強烈的刺激調(diào)動主觀感受
所謂體驗“experiences”就是人們響應某些刺激“stimulus”。Nissan展臺是通過制造強烈的嗅覺氣味調(diào)動這種刺激,日產(chǎn)品牌試圖通過打造自己獨特的氣味,形成日產(chǎn)獨特的特色。
而在福田汽車的體驗活動中,主要是通過視覺來達到的,比如設立的五個車型體驗區(qū),還有活動中美女跟客戶進行互動游戲,通過視覺的刺激來達到強化客戶體驗的效果。
要有個性鮮明的主題
體驗要先設定一個"主題",也可以說:體驗式營銷乃從一個主題出發(fā)并且所有服務都圍繞這主題,或者其至少應設有一“主題道具”。在福田汽車舉辦的活動中,在“攻略中集齊6個印章”就是主題,客戶整個的體驗都是圍繞這個完成的。而Nissan展臺的嗅覺營銷,主要是通過“綠茶”的香味完成的,可見主題的重要性。
小編我只說了其中的關鍵,具體案例具體分析,比如在活動執(zhí)行類的實際體驗中,必要的獎品刺激是不可少的,這是細節(jié)之處。而如果想要塑造一個品牌持久的特色,就要長期堅持使用某種特別方式,比如嗅覺營銷中,讓人們聞到“綠茶”自動聯(lián)想“日產(chǎn)”品牌,這就需要持久打造。這些獨具特色的營銷方式,希望對大家有幫助。
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